★ Spielerschutz

SpielerschutzHilfe und Wege

Wenn Glücksspiel belastet, gibt es Hilfe.Ruhig, menschlich und ohne Bewertung.

Für Gäste und Angehörige

Sie müssen damitnicht allein bleiben.

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Wenn Sie merken, dass Sie häufiger spielen als geplant, Geld einsetzen, das eigentlich für anderes gedacht war, Verluste zurückholen möchten oder sich nach dem Spielen schlecht fühlen, ist das ein ernstes Signal. Hilfe zu suchen ist kein Zeichen von Schwäche. Es ist ein guter, mutiger Schritt.

Unsere Spielhallen liegen in Sachsen. Unsere Mitarbeitenden verfügen über den erforderlichen Sachkundenachweis gemäß GlüStV und SächsGlüStVAG. Wir informieren und klären im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben auf, insbesondere zu verantwortungsvollem Spielen, Risiken, Grenzen und Hilfewegen.

Was Sie tun können

Konkrete Schritte, wenn Spielen zu viel wird.

Es muss nicht erst „alles kaputt“ sein, bevor Hilfe sinnvoll ist. Je früher Sie reagieren, desto leichter wird es, wieder Kontrolle zu bekommen. Ja, erstaunlich, Prävention funktioniert manchmal besser als Heldentum im letzten Akt.

1
Pause machenVerlassen Sie die Spielsituation. Atmen Sie durch. Treffen Sie keine Entscheidung unter Druck oder direkt nach einem Verlust.
2
Mit jemandem sprechenSprechen Sie unser Personal an oder wenden Sie sich an eine Vertrauensperson. Ein Satz wie „Ich glaube, ich brauche Hilfe“ reicht völlig.
3
Grenzen setzenLegen Sie feste Zeit- und Geldgrenzen fest. Wenn das nicht gelingt, ist das ein klares Zeichen, externe Hilfe einzubeziehen.
4
Beratung nutzenTelefonische und regionale Beratungsstellen helfen anonym, kostenlos und ohne Vorwurf. Auch Angehörige können sich beraten lassen.
5
Sperrmöglichkeiten prüfenEine Spielersperre kann helfen, Abstand zu gewinnen. Beratungsstellen können erklären, welcher Weg sinnvoll ist.
Was Gäste davon haben

Spielerschutz bedeutet nicht Kontrolle gegen Sie, sondern Hilfe für Sie.

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Geschulte Mitarbeitende

Unsere Mitarbeitenden haben den Sachkundenachweis gemäß GlüStV und SächsGlüStVAG. Sie können Hinweise geben, Hilfewege nennen und respektvoll reagieren.

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Aufklärung

Wir klären im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben auf. Dazu gehören Risiken, Spielerschutz, verantwortungsvolles Spielen und Wege zu Beratung und Unterstützung.

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Keine Scham

Problematisches Spielen kann jeden treffen. Wichtig ist, nicht allein zu bleiben und frühzeitig Unterstützung anzunehmen.

Beratung und Hilfe

Hilfeangebote, die wirklich erreichbar sind.

Diese Kontakte sind für Spielende, Angehörige und Menschen gedacht, die sich Sorgen machen. Ein Anruf oder eine Nachricht verpflichtet zu nichts. Es ist einfach ein erster Schritt, bevor aus einem Problem ein richtig großer Drache wird.

Wichtig: Diese Hilfeangebote sind auch für Angehörige da. Man muss nicht erst „ganz unten“ sein, um Unterstützung anzunehmen. Früher Hilfe holen ist kein Drama, sondern meistens der klügste Zug auf dem Brett.
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